Conditions d'utilisation

Conditions d'utilisation

GRILLE PROS CANADA — CONDITIONS D'UTILISATION ET DE VENTE

Dernière mise à jour : 17 mai 2026
Bienvenue chez Grille Pros Canada. Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de notre site Web et l'achat de produits dans notre boutique. En accédant à notre site Web ou en effectuant un achat auprès de nous, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.
1. Conditions générales
Grille Pros Canada se réserve le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment et pour quelque raison que ce soit. En utilisant ce site, vous confirmez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre province ou territoire de résidence.
Vous acceptez de ne pas utiliser nos produits ou services à des fins illégales ou non autorisées.
2. Avis de non-responsabilité concernant les marques de commerce, la propriété intellectuelle et la nomenclature
Grille Pros Canada est un distributeur tiers indépendant de composants automobiles de rechange.
  • Utilisation descriptive uniquement : Tous les noms de produits, logos, marques, marques de véhicules et modèles présentés ou mentionnés sur ce site Web (incluant, sans s'y limiter : Toyota, Tacoma, Tundra, RAV4, Sequoia et TRD PRO) sont la propriété intellectuelle exclusive et les marques déposées de leurs détenteurs respectifs.
  • Aucune affiliation corporative : Grille Pros Canada n'a aucune affiliation officielle, parrainage, approbation, autorisation ou partenariat avec Toyota Motor Corporation ou tout autre constructeur automobile original. Toute utilisation de marques OEM, de modèles ou de terminologie de finition sur cette boutique est effectuée strictement selon les doctrines de l'utilisation équitable nominative, dans le seul but d'indiquer l'ajustement et la compatibilité avec le véhicule.
  • Classification des produits : Toutes les calandres vendues sur ce site sont des améliorations cosmétiques de rechange fabriquées principalement en plastique ABS. Ce ne sont pas des pièces OEM. Les produits peuvent varier légèrement en apparence en raison de l'éclairage, de la fabrication ou des différences d'écran. Des imperfections mineures cohérentes avec la fabrication en ABS peuvent survenir et ne sont pas considérées comme des défauts.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre les produits à tout moment sans préavis.
3. Prix et paiements
Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes.
4. Importation transfrontalière, logistique et moratoire sur le transit
Grille Pros Canada facilite la distribution transfrontalière et l'importation de fret automobile. Les délais d'expédition sont des estimations uniquement et ne sont pas strictement garantis.
  • Douanes et retards réglementaires : Étant donné que nos produits sont soumis au traitement des importations, nous ne sommes pas responsables des retards logistiques causés par le dédouanement international, les inspections frontalières, les retenues agricoles, les conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes liés aux transporteurs.
  • Gel des annulations en transit : Les commandes qui ont été traitées et qui sont activement vérifiées par un registre de suivi comme étant en transit ou en cours de dédouanement ne peuvent être annulées, modifiées ou remboursées. Un retard de livraison ne constitue pas un défaut de livraison ou une rupture de contrat de notre part.
  • Détermination de colis perdu : Les remboursements ou les remplacements d'expédition ne seront évalués que si le transporteur déclare officiellement par écrit qu'un colis est définitivement perdu ou détruit.
5. Politique antifraude, litiges de paiement et rétrofacturation
En passant une commande, l'acheteur conclut explicitement un accord financier juridiquement contraignant et accepte les conditions de résolution des litiges suivantes :
  • Restriction des litiges : L'acheteur renonce explicitement au droit d'initier une rétrofacturation par carte de crédit ou un litige de paiement auprès de son institution financière sous prétexte de « Produit non livré » ou « Article non reçu » alors que l'expédition est activement vérifiée par le suivi comme étant en transit, en cours de dédouanement ou subissant des arriérés de transporteur.
  • Conservation du titre juridique : Le titre juridique, la propriété et les droits réels sur la marchandise physique ne sont transférés à l'acheteur qu'une fois que Grille Pros Canada a reçu et définitivement encaissé le paiement complet.
  • Avis de conversion civile : Si vous effectuez une rétrofacturation, recevez un renversement financier de votre banque, puis prenez livraison de la marchandise, vous êtes en possession illégale de notre propriété commerciale. Cela constitue le délit civil de conversion de biens et d'enrichissement sans cause.
  • Pénalités et frais contractuels : Si une rétrofacturation est traitée avec succès par une banque mais que le produit est finalement livré, l'acheteur accepte de payer à Grille Pros Canada le montant de la facture originale plus des frais administratifs et de traitement de rétrofacturation obligatoires de 50,00 $ CAD/USD pour couvrir les pénalités bancaires et les frais administratifs.
  • Délai de retour obligatoire : Pour annuler les frais administratifs, l'acheteur doit retourner la marchandise non installée dans son emballage d'origine en utilisant une étiquette prépayée fournie par nos soins. Le colis doit faire l'objet d'un scan du transporteur dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la confirmation de livraison.
  • Recouvrement et escalade auprès des autorités : Le défaut de remboursement du solde ou de retour de la marchandise entraînera la transmission immédiate du dossier à une agence de recouvrement tierce internationale, résultant en un rapport de délinquance négatif auprès des principaux bureaux de crédit (Equifax, Experian, TransUnion). De plus, nous nous réservons le droit d'intenter des poursuites civiles transfrontalières et de signaler l'affaire comme fraude au détail aux autorités locales de la juridiction de résidence de l'acheteur.
6. Avis de non-responsabilité concernant l'installation et l'utilisation
Nos produits sont des pièces automobiles de rechange et peuvent nécessiter une modification ou une installation professionnelle.
  • Vérification de l'ajustement : Il incombe à l'acheteur de vérifier l'année, la finition et la configuration du pare-chocs de son véhicule spécifique pour garantir la compatibilité avant de finaliser un achat.
  • Indemnisation pour l'installation : Une installation professionnelle par un technicien agréé est fortement recommandée. Grille Pros Canada n'est pas responsable d'une installation incorrecte, des dommages causés aux véhicules lors de l'installation ou du non-respect des directives du fabricant ou du véhicule.
  • Limitation de responsabilité : Dans toute la mesure permise par la loi applicable, Grille Pros Canada ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct, indirect, accidentel ou consécutif, perte de profits, revenus, dommages au véhicule, blessures corporelles ou problèmes liés à l'installation. Notre responsabilité financière totale ne dépassera pas le montant payé pour le produit. L'utilisation de nos produits est effectuée strictement à vos propres risques.
7. Utilisations interdites
Il vous est interdit d'utiliser ce site ou son contenu :
  • À toute fin illégale
  • Pour enfreindre les lois ou règlements canadiens
  • Pour porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou à ceux d'autrui
  • Pour transmettre du code malveillant ou interférer avec la fonctionnalité du site
  • Pour vous engager dans des activités frauduleuses, trompeuses ou de manipulation de transactions
Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre accès ou d'annuler les commandes en attente en cas de violation des présentes Conditions.
8. Retours et remboursements
Les retours peuvent être acceptés conformément à notre Politique de retour.
  • Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d'origine.
  • Les clients peuvent être responsables des frais d'expédition de retour.
  • Certains articles, y compris les produits personnalisés ou installés, peuvent ne pas être remboursables.
9. Exclusion de garanties
Tous les produits et services sont fournis « tels quels » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
Dans toute la mesure permise par la loi canadienne, Grille Pros Canada décline toute garantie, y compris de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de durabilité. Nous ne garantissons pas que les produits répondront à vos attentes ou que le service sera ininterrompu ou sans erreur.
10. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Grille Pros Canada, ses propriétaires, employés et affiliés de toute réclamation, dommage, responsabilité ou dépense découlant de votre violation des présentes Conditions, de votre mauvaise utilisation de nos produits ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
11. Loi applicable et juridiction
Les présentes Conditions seront régies et interprétées conformément aux lois de la province de la Colombie-Britannique et aux lois applicables du Canada.
Tout litige ou réclamation civile transfrontalière découlant du présent accord ou de votre achat sera résolu exclusivement devant les tribunaux de la Colombie-Britannique, au Canada.
12. Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera dissociée et les dispositions restantes demeureront valides et exécutoires.
13. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces Conditions à tout moment. Les changements prendront effet immédiatement après leur publication sur notre site Web.
14. Coordonnées
Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez contacter :
Grille Pros Canada
Courriel : info@grillepros.ca
Site Web : www.grillepros.ca