Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Grille Pros Canada

Dernière mise à jour : 1er mars 2026

Grille Pros Canada (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web www.grillepros.ca.

En utilisant notre site Web, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons les informations personnelles que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :

  • Effectuez un achat
  • Créez un compte
  • Vous abonnez à des courriels ou à des offres marketing
  • Nous contactez pour obtenir du soutien

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse courriel
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations, notamment :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et informations sur l'appareil
  • Données d'utilisation du site Web (pages visitées, temps passé, etc.)
  • Témoins (cookies) et technologies de suivi

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Traiter et exécuter les commandes
  • Communiquer avec vous au sujet de votre commande ou de vos demandes
  • Fournir un service à la clientèle
  • Améliorer notre site Web, nos produits et nos services
  • Envoyer des communications marketing et promotionnelles (vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
  • Détecter et prévenir la fraude ou toute activité non autorisée

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance uniquement si cela est nécessaire au fonctionnement de nos activités, notamment :

  • Les processeurs de paiement (ex. : Shopify Payments, PayPal)
  • Les transporteurs et les fournisseurs de services d'exécution
  • Les fournisseurs de marketing et d'analyse (ex. : Google Analytics, publicités Meta/Facebook)
  • L'hébergement du site Web via Shopify

Ces tiers sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour les services qu'ils fournissent.

4. Témoins et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins et des technologies de suivi similaires pour :

  • Améliorer votre expérience de navigation
  • Analyser le trafic et les performances du site Web
  • Personnaliser le contenu et les publicités

Vous pouvez choisir de désactiver les témoins via les paramètres de votre navigateur ; toutefois, cela pourrait affecter la fonctionnalité du site.

5. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Atteindre les objectifs décrits dans cette politique
  • Respecter nos obligations légales, fiscales et comptables
  • Résoudre les litiges et faire respecter nos accords

6. Vos droits (droits relatifs à la vie privée au Canada)

En vertu des lois canadiennes sur la protection de la vie privée, y compris la LPRPDE, vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
  • Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données (sous réserve des limitations légales)

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 % et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Services et liens de tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir toute information personnelle.

9. Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas atteint l'âge de la majorité dans leur province ou territoire. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

10. Modifications à cette Politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour.

11. Coordonnées

Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez contacter :

Grille Pros Canada
Courriel : grillepros@gmail.com
Site Web : www.grillepros.ca